Termos e politicas

1. Termos

Os Termos e Condições seguintes regulam as condições de navegação e de compra ( relativa à conta online e aos contratos celebrados à distância na página web ) dos produtos oferecidos no site: www.print3dcell.com (doravante site Print3DCell) e todos os seus subdomínios.
O Site Print3DCell é propriedade de Tiago Silva (doravante Print3DCell), ENI, com NIF 245608842. Com área fiscal em: Serviço de Finanças 1449 – POMBAL

Ao aceder ao site print3dcell, concorda em cumprir estes termos de serviço, todas as leis e regulamentos aplicáveis ​​e concorda que é responsável pelo cumprimento de todas as leis locais aplicáveis. Se você não concordar com algum desses termos, está proibido de usar ou acessar este site. Os materiais contidos neste site são protegidos pelas leis de direitos autorais e marcas comerciais aplicáveis.

2. Uso de Licença

É concedida permissão para baixar temporariamente uma cópia dos materiais (informações ou software) no site print3dcell , apenas para visualização transitória pessoal e não comercial. Esta é a concessão de uma licença, não uma transferência de título e, sob esta licença, você não pode: 

1. modificar ou copiar os materiais; 
2. usar os materiais para qualquer finalidade comercial ou para exibição pública (comercial ou não comercial); 
3. tentar descompilar ou fazer engenharia reversa de qualquer software contido no site print3dcell; 
4. remover quaisquer direitos autorais ou outras notações de propriedade dos materiais; ou 
5. transferir os materiais para outra pessoa ou ‘espelhe’ os materiais em qualquer outro servidor.

Esta licença será automaticamente rescindida se você violar alguma dessas restrições e poderá ser rescindida por print3dcell a qualquer momento. Ao encerrar a visualização desses materiais ou após o término desta licença, você deve apagar todos os materiais baixados em sua posse, seja em formato eletrónico ou impresso.

3. Isenção de responsabilidade

1. Os materiais no site da print3dcell são fornecidos ‘como estão’. print3dcell não oferece garantias, expressas ou implícitas, e, por este meio, isenta e nega todas as outras garantias, incluindo, sem limitação, garantias implícitas ou condições de comercialização, adequação a um fim específico ou não violação de propriedade intelectual ou outra violação de direitos.
2. Além disso, o print3dcell não garante ou faz qualquer representação relativa à precisão, aos resultados prováveis ​​ou à confiabilidade do uso dos materiais em seu site ou de outra forma relacionado a esses materiais ou em sites vinculados a este site.

4. Limitações

Em nenhum caso o print3dcell ou seus fornecedores serão responsáveis ​​por quaisquer danos (incluindo, sem limitação, danos por perda de dados ou lucro ou devido a interrupção dos negócios) decorrentes do uso ou da incapacidade de usar os materiais em print3dcell, mesmo que print3dcell ou um representante autorizado da print3dcell tenha sido notificado oralmente ou por escrito da possibilidade de tais danos. Como algumas jurisdições não permitem limitações em garantias implícitas, ou limitações de responsabilidade por danos conseqüentes ou incidentais, essas limitações podem não se aplicar a você.

5. Precisão dos materiais

Os materiais exibidos no site da print3dcell podem incluir erros técnicos, tipográficos ou fotográficos. print3dcell não garante que qualquer material em seu site seja preciso, completo ou atual. print3dcell pode fazer alterações nos materiais contidos em seu site a qualquer momento, sem aviso prévio. No entanto, print3dcell não se compromete a atualizar os materiais.

6- Devolução, Garantia e Direito de Arrependimento

6.1- Direito de Arrependimento

Para compras à distância (online e a receber na morada via transportadora), a Lei Portuguesa estabelece ao consumidor um prazo de 14 dias (vulgarmente conhecido como período de reflexão) a contar do dia em que adquira a posse física dos bens, ou do dia em que adquira a posse física do último bem, no caso de vários bens encomendados numa única encomenda e entregues separadamente, para proceder à devolução da sua encomenda, sem custos para além dos estabelecidos na presente cláusula e sem necessidade de indicar o motivo, de acordo com o disposto no nº 1 do artigo 10º do DL nº 24/2014, de 14 de fevereiro, na sua versão atual.
Caso o cliente opte por devolver uma compra, os portes de envio da devolução são a encargo e responsabilidade do cliente.
No caso de o Cliente comprar vários produtos no âmbito de uma campanha com oferta de um ou vários produtos da encomenda, como por exemplo “pague um leve dois” ou “pague dois e leve três”, o direito de livre resolução deve ser exercido em relação a todos os bens encomendados. Nestes casos, a Print3DCell não aceitará a devolução parcial da encomenda.

O consumidor pode exercer do direito de livre resolução ao entrar em contacto com a Print3dCell por info@print3dcell.com

Os bens devolvidos só serão aceites caso:
6.1.1 – O artigo devolvido esteja intacto e sem qualquer marca de dano/uso.
6.1.2 – Os artigos estejam juntamente com a sua embalagem, manuais e acessórios imaculados.
6.1.3 – O cliente possua a factura da compra onde consta o mesmo artigo.

6.2- Devoluções e Garantia

6.2.1 Produtos NÃO aceites para Devoluções/Trocas:

Salvo anomalia técnica, existem artigos que pela sua natureza não podem ser aceites para devoluções/trocas de acordo com o Artigo 14.º nº 2 do DL n.º 24/2014.

Caso se verifique uma anomalia ou não-conformidade válida, a Print3DCell irá apresentar uma ou diferentes soluções para o caso específico.

6.2.2 Compatibilidade de produtos e Acessórios / Partes
Cabe a cada pessoa conhecer a sua própria configuração e é da responsabilidade do cliente fazer um trabalho de pesquisa antes de adquirir um produto de compatibilidade específica como um acessório. 
Cabe ao consumidor informarem-se se qualquer acessório é compatível com o seu sistema e de qual a sua utilização correcta. Face ao grande número existente de acessórios diferentes, a todo o tipo de veículos, modelos diferentes e costumizações realizadas pelos utilizadores;
A Print3DCell não consegue garantir e não se responsabiliza que qualquer artigo seja ou não compatível com a configuração do cliente.

6.3 Iniciar o processo de Devolução/Troca

Para iniciar o processo de devolução/troca deve enviar um email para info@print3dcell.com com a factura/nº de encomenda e a descrição do produto que pretende devolver. Caso sejam vários artigos, cada artigo singular deve ser mencionado e descrito individualmente. Irá receber uma resposta com instruções sobre como proceder e deve seguir os procedimentos indicados.
Como alternativa deverá iniciar um pedido de RMA na sua área pessoal da plataforma online ( https://www.print3dcell.com). Posteriormente deve enviar o artigo via transportadora para a nossa sede.

Caso a devolução/troca seja de um artigo ou consumível aberto em que foi detectado uma anomalia técnica ou defeito de fabrico, o cliente deverá enviar o mais brevemente possível um email para info@print3dcell.com com uma descrição detalhada do problema verificado, com fotos e se possível vídeo do acontecimento

Os portes de envio iniciais ficam a cargo do consumidor, caso seja detectada uma anomalia com o artigo, o valor do produto e dos portes serão reembolsados.
Estando o artigo em conformidade o valor dos portes da devolução ficam a cargo do consumidor. Caso o problema tenha sido causado por mau manuseamento por parte do consumidor, poderá ser cobrada uma taxa para cobrir custos logísticos de acordo com o nosso valor hora de assistência técnica calculada a 80€/h +IVA.

6.3.1 Devolução

Assim que recebermos o (s) produto (s), devolveremos o seu dinheiro para um IBAN indicado pelo cliente, assim que seja concluída a verificação técnica do estado do produto e verificação do cumprimento das condições acima descritas (Ponto 6).

As devoluções, independentemente do método de pagamento inicial, são sempre processadas por transferência bancária, requerendo que o cliente envie o seu IBAN junto ao nº de encomenda para info@print3dcell.com

7- Cancelamento e Trocas

– Caso o cliente tenha encomendado e feito o pagamento de algo que ainda não tenha sido despachado e tenha mudado de ideias, este pode entrar em contacto com a Print3DCell para cancelar a encomenda.

– Não é possível realizar qualquer tipo de alteração de encomendas ou alteração dos artigos contidos numa encomenda. Uma troca de item de uma encomenda já paga obriga sempre a um cancelamento total da encomenda e à realização de uma nova encomenda com o item correcto.

– Caso o cliente opte pelo cancelamento de uma encomenda já paga, o valor da mesma e envio (caso aplicável/esta ainda não tenha sido enviada) serão devolvidos exceptuando as taxas transaccionais e administrativas de 2€ +iva.

– Caso a encomenda incorrecta/cancelada (por parte do cliente) já tenha sido enviada, este é responsável pelos custos de retorno da mesma.

Pagamento Paypal: Taxas cobradas pelo Paypal durante o pagamento inicial, não são retornadas em caso de pedido de devolução. Esta é uma política normal do PayPal e não da Print3DCell.

Modificações

O print3dcell pode revisar estes termos de serviço do site a qualquer momento, sem aviso prévio. Ao usar este site, você concorda em ficar vinculado à versão atual desses termos de serviço.

Lei aplicável

Estes termos e condições são regidos e interpretados de acordo com as leis do print3dcell e você se submete irrevogavelmente à jurisdição exclusiva dos tribunais naquele estado ou localidade.

8. Links

O print3dcell não analisou todos os sites vinculados ao seu site e não é responsável pelo conteúdo de nenhum site vinculado. A inclusão de qualquer link não implica endosso por print3dcell do site. O uso de qualquer site vinculado é por conta e risco do usuário.

Política Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. É política do print3dcell respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site print3dcell, e outros sites que possuímos e operamos.

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.

Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis ​​para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.

O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.

Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.

O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contacto connosco.

Política de Cookies print3dcell

O que são cookies?

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Como usamos os cookies?

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O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e da informação que o print3dcell oferece no site e com caráter enunciativo, mas não limitativo:

• A) Não se envolver em atividades que sejam ilegais ou contrárias à boa fé a à ordem pública;
• B) Não difundir propaganda ou conteúdo de natureza racista, xenofóbica, azar, qualquer tipo de pornografia ilegal, de apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;
• C) Não causar danos aos sistemas físicos (hardwares) e lógicos (softwares) do print3dcell, de seus fornecedores ou terceiros, para introduzir ou disseminar vírus informáticos ou quaisquer outros sistemas de hardware ou software que sejam capazes de causar danos anteriormente mencionados.

Mais informações

Esperemos que esteja esclarecido e, como mencionado anteriormente, se houver algo que você não tem certeza se precisa ou não, geralmente é mais seguro deixar os cookies ativados, caso interaja com um dos recursos que você usa em nosso site.

Esta política é efetiva a partir de April/2022.