Última atualização: 26.10.2026
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Se não estiver satisfeito com uma encomenda ou serviço, contacte-nos primeiro através de info@print3dcell.com, com o número da encomenda e, se for relevante, fotografias. A maioria dos problemas resolve-se de forma rápida e direta.
Livro de Reclamações
Como exige a lei portuguesa, pode apresentar uma reclamação através do Livro de Reclamações eletrónico oficial. Os dados do fornecedor são: Tiago Silva / Print3dCell, Pombal, Leiria, Portugal.
Resolução extrajudicial de litígios de consumo
Em caso de litígio de consumo, pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo autorizada (Lei n.º 144/2015). São os centros de arbitragem e mediação de consumo que integram a rede nacional de resolução de litígios de consumo.
- A lista de entidades autorizadas, e a competente para a sua área, está disponível no Portal do Consumidor (consumidor.gov.pt).
- O centro competente depende normalmente do local onde vive ou onde o contrato foi celebrado.
- O recurso a estes procedimentos não afeta o seu direito de recorrer aos tribunais.
A Print3dCell não está obrigada, nem se comprometeu, a submeter-se a procedimentos de resolução extrajudicial de litígios de consumo. Consideraremos, no entanto, sempre de boa-fé qualquer proposta feita através de uma entidade autorizada.
Clientes de outros países da UE
Se vive noutro país da UE, pode contactar o Centro Europeu do Consumidor do seu país, ou o Centro Europeu do Consumidor em Portugal, que ajuda os consumidores em compras transfronteiriças. Pode também recorrer aos organismos de resolução de litígios disponíveis no seu país de residência.
Contactos
Tiago Silva / Print3dCell
Pombal, Leiria, Portugal
info@print3dcell.com