Última atualização: 26.10.2026
1. Quem é o responsável pelos seus dados
Este site, print3dcell.com, é operado por Tiago Silva / Print3dCell, NIF 245608842, com sede em Pombal, Leiria, Portugal («Print3dCell», «nós»). Somos o responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos aqui. Pode contactar-nos sobre os seus dados através de info@print3dcell.com.
2. Que dados recolhemos
- Encomendas e contas: nome, email, telefone, morada de faturação e de entrega, o seu NIF se pedir fatura com ele, os artigos que encomenda e, se criar uma conta, os seus dados de acesso.
- Pagamentos: os pagamentos são tratados pelos nossos prestadores de pagamento. Não guardamos o número do seu cartão. Recebemos a confirmação de que o pagamento foi feito.
- Formulários de orçamento e de contacto: nome, email, telefone, dados do veículo e da peça, a sua mensagem e qualquer ficheiro que anexe.
- Entrar com o Google (opcional): se escolher esta opção, recebemos o seu nome e email através do Google.
- Dados técnicos: endereço IP, informação do navegador e do dispositivo e páginas visitadas, guardados em registos de segurança e do servidor para o site funcionar e se manter seguro.
3. Para que usamos os seus dados e com que fundamento
- Para tratar e entregar a sua encomenda e gerir resoluções do contrato, devoluções e pedidos de garantia (execução de um contrato).
- Para emitir faturas e manter os registos contabilísticos e fiscais (obrigação legal).
- Para responder aos seus pedidos de orçamento e mensagens (diligências pré-contratuais, ou o nosso interesse legítimo em responder-lhe).
- Para manter o site seguro e prevenir fraude e spam (interesse legítimo).
- Para usar cookies de análise ou de marketing, apenas se os aceitar (consentimento). Pode retirar o consentimento a qualquer momento.
Não tomamos decisões sobre si por meios automatizados e não vendemos os seus dados.
4. Com quem partilhamos os seus dados
- Prestadores de pagamento (por exemplo, para pagamentos por cartão, PayPal, MB WAY ou Multibanco).
- Transportadoras, como os CTT e seus parceiros, para entregar a sua encomenda.
- Prestadores que nos ajudam a gerir o site (alojamento, email e segurança) e o nosso contabilista.
- Autoridades públicas, quando a lei o exigir.
Partilhamos apenas o necessário para cada finalidade.
5. Transferências para fora da UE/EEE
Alguns prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Quando isso acontece, recorremos a garantias reconhecidas pelo direito da UE, como uma decisão de adequação ou cláusulas contratuais-tipo.
6. Durante quanto tempo guardamos os seus dados
- Encomendas e faturas: durante o prazo exigido pela lei fiscal e contabilística portuguesa.
- A sua conta: até a eliminar ou nos pedir para o fazer.
- Orçamentos e mensagens: o tempo necessário para tratar o seu pedido e eventuais seguimentos, sendo depois eliminados ou anonimizados.
- Registos de segurança: apenas por um período curto.
7. Cookies
Usamos cookies essenciais para a loja funcionar: guardam o seu carrinho, a finalização da compra e o início de sessão. Estão sempre ativos e não precisam do seu consentimento. Os cookies de análise e de marketing só são usados se os aceitar no banner de cookies. Rejeitar é tão fácil como aceitar, e a loja funciona nos dois casos.
- woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session_*: carrinho e finalização da compra (essenciais).
- wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_*, wp-settings-*: início de sessão e as suas definições de ecrã (essenciais, só quando inicia sessão).
- p3d_consent: guarda a sua escolha de cookies durante 180 dias (essencial).
- p3d_lang: guarda o seu idioma (inglês ou português) durante um ano (essencial). Na primeira visita usamos o país da sua ligação, sem o guardar, para escolher o idioma.
- Google Analytics (_ga, _ga_*): apenas se o ativarmos e se aceitar os cookies de análise.
- Google Ads e etiqueta Google (_gcl_*, _gac_*): apenas se aceitar os cookies de marketing. Medem se um anúncio levou a uma compra.
Medição de conversões do Google Ads. Se aceitar os cookies de marketing e comprar na nossa loja depois de ver um dos nossos anúncios, o Google Ads recebe os dados da encomenda (o valor e, de forma protegida, o seu email e a sua morada) para nos indicar que anúncios originaram uma venda. O Google trata estes dados segundo os seus próprios termos e pode transferi-los para fora da UE. Se não aceitar os cookies de marketing, não é enviado nada. Pode retirar a sua escolha em qualquer momento em Definições de cookies.
Pode alterar a sua escolha em qualquer momento em Definições de cookies.
8. Os seus direitos
Ao abrigo do RGPD, pode pedir-nos o acesso aos seus dados, a retificação, o apagamento, a limitação ou a oposição ao tratamento, e receber os dados num formato portável. Pode também retirar o consentimento a qualquer momento. Escreva para info@print3dcell.com e respondemos no prazo de um mês. Isto não inclui dados que somos obrigados a conservar por razões legais, fiscais ou de segurança.
Tem ainda o direito de apresentar reclamação à autoridade portuguesa de proteção de dados, a CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados), ou à autoridade do seu país.
9. Segurança
Usamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger os seus dados, incluindo ligações cifradas (HTTPS). Nenhum sistema é totalmente seguro, por isso mantenha a sua palavra-passe privada.
10. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política de tempos a tempos. A data no topo indica quando foi alterada pela última vez.